ال جی :

عیب یابی هوشمند :

ال جی سال گذشته از سیستمِ عیب یابی هوشمند (Smart Diagnosis) رونمایی کرد. در این سیستم کاربر می تواند از طریق تلفن هوشمند خود متوجه ی عیب لوازم خانگی ال جی شده و با کمک گرفتن از بخش خدمات این شرکت یا خود نسبت به عیب یابی لوازم خانگی اقدام کند یا اطلاعات درستی را در اختیار کارشناسان قرار دهد.برای استفاده از این قابلیت باید اپلیکیشن مربوط به آن را دریافت کرده و سپس به بخش مربوط بر روی ماشین لباس شویی یا یخچال نزدیک کنید. در این حالت سیگنال بصورت خودکار به تلفن همراه ارسال و از طریق آن به بخش خدمات ال جی مخابره می شود. این نرم افزار ۸۰ پیغام خاص را دریافت کرده و راه حل های مربوط به رفع آن ها را نیز ارائه می کند. در بسیاری از شرایط مشکلاتِ لوازم خانگی به سادگی از طریق خود کاربر رفع می شود. ال جی می گوید از جمله ی این مشکلات می توان به مسدود شدن لوله ی آب خروجی، قطع بودن آب و بسته نشدن صحیح درِ دستگاه، اشاره کرد.به این ترتیب کارشناسان می توانند بدون نیاز به مراجعه ی حضوری، به مشتری کمک کنند تا مشکل ایجاد شده برای لوازم خانگی ساخت ال جی را خود رفع کند. اگر هم مشکل توسط خود کاربر قابل حل نبود، کارشناسان دقیقا می دانند که دستگاه دچار چه نقص فنی شده و لوازم مورد نیاز برای رفع آن را به همراه خواهند داشت.فناوری عیب یابی هوشمند نیاز به بستر سخت افزاری و نرم افزاری خاصی دارد که ال جی و گلدیران از سال گذشته برای راه اندازی آن تلاش کرده اند و ما شاهد راه اندازی رسمی سیستم عیب یابی هوشمند در ایران خواهیم بود.

به امید زندگی سراسر زیبایی و آسایش

شما میتوانید در سایت زیر از لوازم خانگی ما دیدن کنید : لیلیتکو

منبع :  لیلیتکو